Гарантия на товар
Уважаемые покупатели!
Обращаем Ваше внимание, что все товары, представленные к продаже на нашем сайте, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций, просим Вас ознакомиться с правилами взаимодействия продавцов и покупателей.
Данные правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Правила возврата и обмена товара
Вернуть или обменять товар Вы можете в соответствии с нормами действующего «Закона о защите прав потребителя»:
- Вы можете отказаться от товара до его доставки;
- Вы можете отказаться от товара в момент фактического получения заказа;
- Вы имеете право вернуть подлежащий возврату товар, в соответствии с Законами РБ, в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку в нашем Интернет-магазине, при условии сохранения товаром потребительских свойств и качеств, при условии отсутствия нарушения целостности индивидуальной упаковки товара;
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке (при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата);
- Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке у курьера или при получении товара на нашем складе;
- Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. ВАЖНО: претензии к внешнему виду и комплектации изделия после отбытия курьера не принимаются.
- Если была допущена ошибка со стороны нашего Интернет-ресурса при комплектации заказа, расходы по доставке оплачивает наш Интернет-ресурс;
- При обнаружении брака у технически сложных товаров в течение гарантийного срока, необходимо обращаться в сервисный центр. Возврат или обмен таких товаров производится по письменному заключению сервисного центра о браке. Адрес сервисного центра: г. Минск, ул.Одоевского,131, пом. 7.
- Претензии на скрытые недостатки и установление их причины принимаются товароведом-администратором по адресу: г. Минск, ул.Одоевского,131, пом. 7.;
- Возврат и обмен товара производится по адресу: г. Минск, ул.Одоевского,131, пом. 7.;
- После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки;
- Гарантия на электроустановочные изделия составляет 2 года. На сложно-технические изделия – срок гарантии уточняйте у менеджера;
- В случае, если Вы не получили заказ, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефонам: +375 17 364 25 06 либо пишите на e-mail: info@ardonix.by. С Вами незамедлительно свяжутся.
